📦 Bestellinformationen

🛒 Wie funktioniert der Bestellvorgang?

1. Klicken Sie auf das ausgewählte Produkt.
2. Wählen Sie die gewünschte Größe oder Variante.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
4. Durch Klicken auf das Warenkorb-Symbol können Sie Ihre Bestellung überprüfen.
5. Geben Sie die erforderlichen Daten ein und wählen Sie die Versandart.
6. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung.
7. Schließen Sie die Bestellung mit einer Kreditkartenzahlung ab.

🧾 Wo finde ich meine Rechnung?

Nach erfolgreicher Zahlung senden wir die Rechnung per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse.

Wenn Sie eine Firmenrechnung anfordern möchten, aktivieren Sie bei der Bestellung die Option „Firmenrechnung“ und geben Sie die erforderlichen Daten ein.

💳 Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

In unserem Webshop ist ausschließlich Kreditkartenzahlung möglich.

🚚 Welche Versandarten kann ich wählen?

Ihre Bestellung kann auf folgende Weisen angefordert werden:

• Express One Hauszustellung – 1.990 Ft
• Express One Hauszustellung mit Versicherung – 2.490 Ft
• Express One Paketstation Zustellung – 1.490 Ft
• Express One Paketstation Zustellung mit Versicherung – 1.990 Ft

Bei Wahl der Versicherung senden wir Ihnen im Falle eines beschädigten Pakets nach fotobasiertem Nachweis kostenlos ein Ersatzprodukt zu.

Ohne Versicherung muss die Beschwerde direkt beim Kurierdienst gemeldet werden.

Über die Zustellung werden Sie von Express One benachrichtigt.

⏳ Wann erhalte ich mein Paket?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet.

Bei größeren Bestellungen (3 oder mehr Produkte) oder in Ferienzeiten kann die Bearbeitungszeit auf 5-10 Werktage verlängert werden.

Nach dem Versand kann der Status des Pakets im System des Kurierdienstes verfolgt werden.

↩ Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Sie können Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail mitteilen.

Das Produkt muss unversehrt, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör zurückgesendet werden.

Nach Erhalt wird der Produktpreis zurückerstattet.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Im Falle eines Widerrufs schreiben Sie bitte an die folgende E-Mail-Adresse:

📧 info@annartcandle.com